Zrušené termíny, zapomenuté zprávy na Instagramu, klienti, kteří se už neozvou. Tenhle dokument vám ukáže, kde přesně peníze unikají a co s tím jde reálně udělat — bez nutnosti najímat dalšího člověka.
Většina majitelů salonů, klinik a fitness studií odhaduje své ztráty jako „pár zrušených termínů tu a tam" — drobnost, kterou neřeší. Problém je, že tahle drobnost se násobí týdny a měsíci. Tři zapomenuté termíny týdně u služby za 800 Kč znamenají zhruba 10 400 Kč měsíčně, tedy přes 120 000 Kč ročně. A to je jen jedna z pěti děr, kterými peníze běžně unikají.
Ztráta z jednoho zrušeného termínu nevypadá dramaticky. Ale nejde o jednorázovou událost — je to opakovaný, měsíc co měsíc se vracející jev, který se navíc s růstem firmy zvětšuje, ne zmenšuje. Čím víc klientů, tím víc příležitostí k chybě, zapomenutí nebo ztracené zprávě.
Propadlý termín — klient nepřijde a nedá předem vědět, termín propadá bez náhrady.
Ruční připomínání — čas recepce/majitele padá do telefonování místo obsluhy klientů.
Ztracené poptávky — zpráva na Instagramu nebo Facebooku přes noc zapadne a ráno je zapomenutá.
Chaotický kalendář — rezervace z webu, telefonu a sociálních sítí na různých místech, žádný jednotný přehled.
Ztracený kontakt — klient přijde jednou a nikdo se mu už neozve s pozvánkou na další termín.
Nejde o nový software, který se musíte naučit ovládat. Systém běží na pozadí a napojuje se na nástroje, které už používáte.
Napojím vaše stávající nástroje — rezervační systém, kalendář, Instagram — do jednoho místa. Nic neměníte, jen to začne mluvit spolu.
Určíme, kdy má přijít připomínka, kdy poděkování a kdy pozvánka na další termín. Napíšeme to tak, jak byste to napsali vy.
Od té chvíle systém běží na pozadí. Vy dostáváte jen přehled — kolik termínů se zachránilo a kolik klientů se vrátilo.
Jednorázové nastavení plus měsíční správa. Bez dlouhé smlouvy — když to nebude fungovat, odejdete.
Vyplňte tři čísla ze svého provozu a za pár vteřin uvidíte, kolik vás měsíčně stojí zrušené termíny a ztracení klienti.
Napište pár vět o svém provozu. Do dvou dnů pošlu odhad, kolik byste mohli měsíčně ušetřit — zdarma a bez závazku.
Nebo napište rovnou na zautomatizuj.to@gmail.com, případně sledujte na Instagramu.